최종 업데이트: 2025/11/13

광저우 치바이 전자상거래 유한회사의 자회사인 kijl-buy 스토어에 오신 것을 환영합니다. 저희 서비스와 정책을 더 잘 이해하실 수 있도록 자주 묻는 질문과 답변을 아래에 정리했습니다.

1. 주문 방법

저희 웹사이트에서 상품을 둘러보시고, 원하는 의류를 장바구니에 담으신 후, 안내에 따라 결제 절차를 완료하시면 주문이 완료됩니다.

2. 배송 지역은 어떻게 되나요?

저희는 주로 한국 고객을 대상으로 전 세계 배송을 제공합니다. 도서 및 오지 지역에는 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다.

3. 어떤 결제 수단을 이용하실 수 있나요?

신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa

국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

4. 주문 처리 기간은 얼마나 되나요?

일반적으로 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리 및 배송됩니다. 주문량이나 특수 상황에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

5. 반품 또는 교환 신청은 어떻게 하나요?

반품 또는 교환을 원하시면, 상품이 반품 정책을 준수하는지 확인하시고, 상품 수령 후 즉시 고객 서비스팀에 연락하여 반품을 신청해 주세요.

6. 고객 서비스팀에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

전화: 19226830915 또는 이메일: service@mail.kijl-buy.com으로 고객 서비스팀에 연락하실 수 있습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

7. 최신 할인 정보는 어떻게 받아볼 수 있나요?

웹사이트를 팔로우하고 이메일을 구독하시면 최신 상품 정보를 받아보실 수 있습니다.

8. 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

계정 비밀번호를 잊어버리신 경우, 로그인 페이지의 "비밀번호 찾기" 옵션을 통해 재설정하실 수 있습니다. 계정 보안을 위해 강력한 비밀번호를 사용하시는 것을 권장합니다.

9. 제품 품질은 보장되나요?

저희의 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거쳐 고품질 제품을 보장합니다. 제품 품질에 대한 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

위 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. kijl-buy를 패션 쇼핑의 중심지로 선택해 주셔서 감사합니다!